Kundservice finns här för dig, hur kan vi hjälpa dig idag?

Nej, det kan du inte. Däremot sjunker den rörliga delen av elnätsavgiften när du förbrukar mindre.

Ta del av vår guide ”Så här går en ändring av din anslutning till: från start till mål”, där finns allt du behöver veta.

Vill du ansluta till vårt fibernät skickar du enklast in en intresseanmälan. Då kontaktar vi dig och meddelar hur dina förutsättningar för fiber ser ut.

Fiberanslutningen tar olika lång tid beroende på hur förutsättningarna ser ut.

Om kanalisation (fiberledning) redan finns i ditt område och det dröjer innan tjälen kommer, då kan du ha en anslutning på plats inom 3-6 månader.

Om vi behöver gräva ner kanalisation i området kan det ta upp till 6 månader för oss att få nödvändiga tillstånd och markavtal på plats – innan vi kan börja gräva. Hur lång tid det förfarande tar är utanför vår kontroll och beror både på myndigheter och privata markägare. Andra avgörande faktorer för när vi kan börja grävningen är marktjäle och snötäcke, vilket vi har ca 6 månader per år eller längre på vissa ställen. Därför kan det ta upp till 1 år att ansluta till fibernätet.

Vill du veta status för din fiberbeställning, mejla till oss på info@harjeans.se.