Att tänka på inför en flytt
Du har två avtal, elnät och elhandel
Som kund har du två olika avtal. Det ena är ett elnätsavtal, med det elnätsföretag som äger elnätet där du bor. Det andra är ett elhandelsavtal, med det företag som du köper el av, ditt elhandelsföretag. Om elhandelsföretaget och elnätsföretaget ingår i samma koncern, får du oftast bara en faktura. Annars får du två fakturor, en från elnätsföretaget och en från elhandelsföretaget.
När du flyttar ut
Elnätsavtalet är knutet till en viss adress och kan därför inte flyttas utan måste sägas upp. Detta gäller även om du bor i lägenhet och flyttar inom samma fastighet. Du är betalningsansvarig för elabonnemanget tills du har anmält utflyttning. Säg därför upp elnätavtalet i god tid innan du flyttar. Uppsägning av elnätsavtalet kan bara ske framåt i tiden – aldrig retroaktivt. För att anmäla utflyttning kontaktar du Härjeåns Nät AB på telefon 0680-242 00.
Detta behövs när du säger upp elnätavtalet:
-Anläggnings id (se nätfakturans framsida)-Namn och telefonnummer
-Personnummer eller kundnummer (se nätfakturans framsida)
-Datum när utflyttningen sker
-Ny adress dit slutfakturan skall skickas
-Om du har kännedom om vem som skall flytta in efter dig eller vem som är fastighetägare.
Observera att även ditt elhandelsavtal upphör när du säger upp elnätsavtalet.
Du kommer att får en bekräftelse att ditt elnätsavtal upphört efter din utflyttning.
Om ingen ny kund meddelat inflyttning när uppsägningstiden löpt ut kommer elabonnemanget att frånkopplas. Detta görs utan ytterligare avisering. Elnätsföretaget är inte ansvarig för eventuella skador som uppstår i samband med frånkopplingen. Om anläggningen skall tillkopplas under ordinarie arbetstid (07.00 – 16.00) debiteras inflyttande kund en tillkopplingsavgift på f.n 800 kr inkl. moms.
Separation
Vid separation, när en i hushållet bor kvar i bostaden bör man kontrollera vem som står för elnätsavtalet och elhandelsavtalet. Elhandelsavtalet är personligt. Det är därför inte självklart att det går att ta över ett avtal som tecknats av någon annan i hushållet.Dödsfall
När du anmält ett dödsfall upphör avtalen som tecknats av den avlidne. Efterlevande som bor kvar måste teckna nya avtal med både elnätsföretaget och elhandelsföretaget.När du flyttar in
Elnätsavtalet är knutet till en viss adress och kan därför inte flyttas. I god tid innan du flyttar in skall du därför kontakta Härjeåns Nät AB på telefon 0680-242 00 och teckna elnätsavtal för den anläggning/bostad du skall flytta till. Detta för att vi skall vara säkra på att vi flyttar in dig på rätt anläggning och att strömmen är påslagen.
Detta behövs när du tecknar elnätsavtal:
-Personnummer eller kundnummer. Om du varit kund tidigare hos oss eller har andra anläggningar inom vårt elnätområde har du redan ett kundnummer.-Namn, adress och telefonnummer
-Datum när inflyttningen sker
-Lägenhetsnummer
-Uppgift om vem som bodde i bostaden före dig, om du känner till det.
-Anläggnings id, om du känner till det.
Tänk på att det måste vara samma person som tecknar både elnätsavtalet och elhandelsavtalet för bostaden.
Elnätsavtalen för hushållsabonnemang är muntliga och du kommer att få en bekräftelse efter din inflyttning. För större industrikunder är elnätsavtalen skriftliga.
Om elabonnemanget i bostaden är frånkopplat kan det bero på att tidigare kund har sagt upp elnätsavtalet och någon ny kund inte har meddelat inflyttning. Kontakta då Härjeåns Nät AB på telefon 0680-242 00 för att teckna nytt elnätsavtal. För att få återinkoppling samma dag måste anmälan göras senast kl 14.00.
Vid återinkoppling av elabonnemanget under ordinarie arbetstid (07.00–16.00) debiteras inflyttande kund en tillkopplingsavgift på f.n 800 kr inkl. moms. Efter ordinarie arbetstid debiteras högre avgift beroende på den faktiska arbetstiden och restiden.